Última actualización: Marzo 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
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2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
La realización de un pedido en nuestra tienda implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de completar tu compra.
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido deberás:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito
- Completar el formulario de datos de envío
- Elegir el método de pago
- Confirmar el pedido aceptando los presentes Términos y Condiciones mediante consentimiento explícito
- Recibirás una confirmación de pedido por correo electrónico
4. PRECIOS Y MONEDA
Todos los precios indicados en la web están expresados en Euros (€) e incluyen el IVA correspondiente según la legislación española vigente. El precio total de cada producto, incluidos impuestos aplicables, se mostrará de forma clara antes de confirmar la compra.
5. MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito Visa
- Tarjeta de crédito/débito Mastercard
- Otros métodos indicados en el proceso de pago
Los pagos son procesados de forma segura a través de Getnet, entidad de pago certificada. En ningún momento almacenamos los datos de tu tarjeta.
6. POLÍTICA DE ENVÍO
Los pedidos se procesan en un plazo de 1–3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Los plazos de entrega estimados son:
- España Península: 3–5 días hábiles
- Islas Baleares y Canarias: 5–8 días hábiles
- Europa: 7–14 días hábiles
- Internacional: 10–21 días hábiles
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido. No nos responsabilizamos de los retrasos causados por la empresa de transporte o por circunstancias ajenas a nuestra voluntad (aduanas, festivos, etc.).
Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido sea enviado.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho/a con tu compra, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución del producto, siempre que:
- El producto esté en perfecto estado, sin usar y con el embalaje original
- No haya sido dañado ni modificado
Para iniciar una devolución, contacta con nosotros en: info@valerincalzadoglobal.com indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío, en cuyo caso asumiremos los costes íntegros.
Una vez recibido y verificado el producto, procederemos al reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días naturales.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que el cliente, o un tercero indicado por él, adquiera la posesión material del bien.
Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisión mediante un escrito a: info@valerincalzadoglobal.com o C/ Libertad 63, P04 B, Torrellano, Elx (Alicante), España.
En caso de desistimiento, te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío originales (excepto gastos adicionales por modalidad de entrega especial), sin demora y en un plazo máximo de 14 días desde la notificación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O INCORRECTOS
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción en info@valerincalzadoglobal.com adjuntando foto del producto. Nos haremos cargo de todos los gastos y gestionaremos el cambio o reembolso a la mayor brevedad posible.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseños, logotipos) son propiedad de Viviana Maria Valerin Guntanis o cuentan con las licencias correspondientes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Para cualquier controversia derivada de la relación contractual, las partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Elx (Alicante), España, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
La Comisión Europea dispone de una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr