Política de Envíos
Última actualización: Marzo 2026
Responsable: Viviana Maria Valerin Guntanis | NIE: Y6214356-T C/ Libertad 63, P04 B, Torrellano, Elx (Alicante), España 📧 info@valerincalzadoglobal.com | 📞 +34 631 57 26 44
1. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Una vez confirmado el pago, tu pedido será procesado en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales de la Comunitat Valenciana).
Recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de tu pedido. Cuando el paquete sea enviado, recibirás un segundo correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en tiempo real.
2. PLAZOS Y COSTES DE ENVÍO
Todos los envíos se realizan desde España. Los plazos indicados son estimaciones y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad (festivos, situaciones climáticas, retenciones aduaneras).
| Destino | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| España Península | 3–5 días hábiles | Calculado al checkout |
| Islas Baleares | 5–7 días hábiles | Calculado al checkout |
| Islas Canarias, Ceuta y Melilla | 7–10 días hábiles | Calculado al checkout |
| Europa (UE) | 7–14 días hábiles | Calculado al checkout |
| Internacional (fuera UE) | 10–21 días hábiles | Calculado al checkout |
Los gastos de envío exactos se mostrarán antes de confirmar el pedido, expresados siempre en € (Euros).
3. ENVÍO GRATUITO
Si aplicamos promociones de envío gratuito, el importe mínimo de compra requerido se indicará claramente en la tienda. Las condiciones pueden variar según campañas activas.
4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez enviado tu pedido, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento y el enlace directo al transportista. Si transcurridos 5 días hábiles desde la fecha de envío no has recibido el paquete, contáctanos en info@valerincalzadoglobal.com.
5. ENVÍOS INTERNACIONALES — ADUANAS E IMPUESTOS
Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente es responsable de los posibles aranceles, impuestos de importación y gastos aduaneros aplicables en su país. Estos costes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
6. DIRECCIÓN INCORRECTA O PAQUETE NO ENTREGADO
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío proporcionada es correcta y completa. En caso de dirección incorrecta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
Si el transportista intenta la entrega sin éxito en varias ocasiones y el paquete es devuelto a origen, los gastos de segundo envío serán facturados al cliente.
7. DAÑOS DURANTE EL TRANSPORTE
Si recibes un paquete visiblemente dañado, anota la incidencia en el albarán del transportista y contacta con nosotros en las 48 horas siguientes a la recepción, adjuntando fotografías del embalaje y del producto. Gestionaremos la reclamación con el transportista y te ofreceremos una solución inmediata.
8. CONTACTO PARA INCIDENCIAS DE ENVÍO
📧 info@valerincalzadoglobal.com 📞 +34 631 57 26 44 Respuesta garantizada en 24–48 horas